Les délais de livraison :

Vos bijoux sont expédiés sous 24h à 72h (hors week-end et jours fériés). Ils sont ensuite envoyés par lettre suivie Laposte ce qui vous permet de suivre vos colis à distance. Les délais suivants sont donnés à titre indicatif :
- Livraison France : 1 à 3 jours ouvrés
- Livraison Union Européenne : 2 à 10 jours ouvrés
- Reste du monde : 5 à 15 jours ouvrés

Les frais de livraison :

Le montant de la livraison en France est de 3,95€ et de 7,95€ à l’International par lettre suivie. La livraison est offerte à partir de 80€ d’achat en France métropolitaine.

Il est tout à fait possible de retourner un bijou qui ne vous convient pas contre un remboursement ou un échange. Vous disposez de 14 jours une fois le colis réceptionné pour retourner un article. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Vous pouvez renvoyer le bijou dans l’emballage d’origine ou une enveloppe similaire avec un numéro de suivi en précisant le numéro de votre commande et la raison de l’envoi, à l’adresse suivante :
Camille Aime
9 rue Vavin
75006 Paris

Pour information, le bijou ne doit pas avoir été porté entre temps. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si le bijou n'a pas bien été conditionné et/ou protégé.

N'hésitez pas à nous contacter au préalable par mail à contact@camilleaime.com

Les bijoux en plaqué or et en goldfilled sont conçus pour durer et résistent au contact de l'eau, mais comme toute pièce précieuse ils méritent un peu d'attention. L'eau n'est pas leur ennemie, mais pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, il est préférable de les retirer avant la douche, la baignade ou l'entrainement.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la page dédiée à l'entretien des bijoux.

Les pièces de la collection Jeux d'enfants sont garanties pendant 12 mois à compter de la date d’achat, sur présentation de la facture.

La garantie couvre tout défaut lié à la fabrication de la pièce. Cependant, elle ne prend pas en charge l’usure naturelle, la perte, le vol, ni les dommages liés à un accident ou à une mauvaise protection de votre bijou. S’il s’agit d’un achat effectué sur l’e-shop, contactez-nous à l’adresse contact@camilleaime. Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de joindre une photo de votre pièce.

Si le bijou n'est plus sous garantie, nous pouvons bien sûr prendre soin de votre bijou ! Il vous suffit d'envoyer un e-mail à contact@camilleaime.com accompagné de quelques photos. Nous vous enverrons un devis détaillé, qui vous sera bien entendu soumis pour approbation avant d’offrir une nouvelle vie à votre pièce !

Les paiements sont 100% sécurisés et sont assurés par shopify payments. À aucun moment, Camille Aime n'est en possession de vos coordonnées bancaires.
Les moyens de paiements acceptés sont :
- Paiement par carte bancaire : Visa, Mastercard et American Express.
- Paiement par Paypal, Apple Pay et Shop Pay : vous pouvez choisir de régler vos achats via ces systèmes de paiements.

Pour toute autre question qui ne figure pas dans la FAQ, n'hésitez pas à envoyer un mail à contact@camilleaime.com
Nous vous ferons un plaisir de vous répondre.